Handling og ansvar
Beskriv et næste skridt, som nogen reelt kan tage ansvar for. Skeln mellem opgaven, mandatet og de ressourcer, der kræves.
03 / Ledelse og opfølgning
Beslutningen er
en begyndelse.
Næste skridt skal have en ejer. Opfølgningen skal have et formål.
Hvad sker der,
når mødet slutter?
Enighed om en beslutning er ikke altid det samme som en fælles forståelse af handlingen. Det er relevant at få præciseret, hvad der skal ske, hvem der tager ansvar, og hvornår der skal tages stilling igen.
Ledelsesmæssig opfølgning handler også om at kunne ændre kurs. Et nyttigt tegn på fremdrift gør det muligt at drøfte, om en indsats virker efter hensigten, uden at drukne samtalen i målinger.
Tre forbindelser i hverdagen
Fra aftale til handling.
Rytme og relevans
Følg op på et tidspunkt, hvor der er ny viden at drøfte. Et møde bør hjælpe en beslutning videre, ikke blot gentage status.
Tegn og læring
Vælg få relevante tegn på, om arbejdet bevæger sig i den ønskede retning. Gør plads til at drøfte årsager, afvigelser og justeringer.
Forberedelse & afgrænsning
Tag én beslutning
med som eksempel.
Beskriv, hvad der blev besluttet, hvad der siden er sket, og hvor opfølgningen bliver uklar. Du behøver ikke fremsende mødeprotokoller, personvurderinger eller interne rapporter for at tage den første kontakt.
En eventuel opgave kræver aftale om formål, deltagelse og leverance. Siden beskriver et ledelsesperspektiv; den lover ikke et bestemt målesystem, coachingforløb eller en fast implementeringsydelse.
Ledelsesansvaret ligger fortsat hos virksomheden. Konkrete resultater afhænger blandt andet af forudsætningerne, de valgte handlinger og virksomhedens egen opfølgning.
Se også: Strategisk retning ↗Spørgsmål & svar
Spørgsmål om opfølgning
Skal der indføres flere møder?
Ikke som et mål i sig selv. Det relevante spørgsmål er, hvilken viden eller beslutning opfølgningen skal give, og hvordan det kan ske på en passende måde.
Hvilke målepunkter er relevante?
Det afhænger af formålet og af, hvad virksomheden faktisk kan påvirke og observere. Et målepunkt bør hjælpe en beslutning og ses i sammenhæng med kvalitative forklaringer.
Kan opfølgning begynde med en eksisterende beslutning?
Ja, en allerede truffet beslutning kan være et konkret udgangspunkt for dialog. Beskriv næste handling, ansvar og den uklarhed, der er opstået, uden at sende fortrolige referater.
Lad os begynde med spørgsmålet
Hvad skal der følges op på?
Begynd med en kort beskrivelse af situationen. Så kan den videre dialog tage udgangspunkt i det, der faktisk er behov for.